Privacyverklaring

Chairly is een app waarmee salons een eigen website hebben, online afspraken ontvangen en hun agenda bijhouden. Hier lees je welke gegevens we daarvoor gebruiken.

Chairly wordt aangeboden door [bedrijfsnaam], KvK [nummer], [adres]. Je bereikt ons via [e-mailadres].

Twee rollen

• Heb je een account als salon? Dan is Chairly verantwoordelijk voor jouw accountgegevens.
• Maak je een afspraak bij een salon? Dan is die salon verantwoordelijk voor jouw gegevens. Chairly verwerkt ze alleen in opdracht van de salon. Met vragen of verzoeken over je afspraak kun je het best bij de salon terecht. Mail je ons, dan sturen we je door.

Gegevens van salons

• E-mailadres en wachtwoord om in te loggen. Het wachtwoord slaan we versleuteld op.
• Salonnaam, webadres, telefoon, e-mail, adres en stad.
• Teksten, foto's, logo, kleur, Instagram- en Snapchat-naam voor de website.
• Behandelingen, openingstijden, vrije dagen en boekingsregels.
• Abonnement, proefperiode en wanneer de voorwaarden zijn geaccepteerd.

We gebruiken deze gegevens om de dienst te leveren, op basis van onze overeenkomst met de salon.

Gegevens van klanten van een salon

• Naam, telefoonnummer en e-mailadres.
• De afspraak: behandeling, tijd, prijs, status en hoe je bij de salon terechtkwam.
• Notities die de salon over jou of je afspraak maakt. Die ziet alleen de salon.
• Welke mails we je stuurden en of dat lukte, zonder de inhoud van de mail.
• Een onherkenbaar gemaakte versie (hash) van je IP-adres, om misbruik van het boekingsformulier te beperken. Het IP-adres zelf bewaren we niet.

Deze gegevens zijn nodig om de afspraak vast te leggen, de bevestiging, wijzigingen en herinneringen te sturen en de salon contact met je te laten opnemen.

Hoe lang we gegevens bewaren

• De hash van je IP-adres geldt een uur en wordt daarna verwijderd bij de eerstvolgende boeking.
• Klant- en afspraakgegevens blijven staan zolang de salon klant is bij Chairly, tenzij de salon ze eerder laat verwijderen.
• Stopt een salon, dan verwijderen we het account en alle bijbehorende gegevens binnen [termijn] op verzoek.

Wie jouw gegevens verwerkt

We werken met deze dienstverleners:

• Supabase: database, inloggen en opslag van foto's, in de EU.
• Vercel: hosting van de app en websites. De servers die je gegevens verwerken staan in Frankfurt; bezoekers lopen via het wereldwijde netwerk van Vercel.
• Resend: versturen van e-mail, via de EU-regio.

Dit zijn Amerikaanse bedrijven of bedrijven met Amerikaanse onderdelen. Daarom kunnen gegevens in uitzonderingen buiten de EU terechtkomen. We maken daarover afspraken met deze partijen. [Doorgiftegrondslag nakijken.]

We verkopen geen gegevens en gebruiken ze niet voor reclame.

Cookies

We gebruiken alleen cookies die nodig zijn om salons ingelogd te houden. Klanten die een afspraak maken krijgen geen cookies van ons, en we gebruiken geen tracking- of advertentiecookies.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, laten aanpassen of laten verwijderen, en je mag bezwaar maken. Klanten van een salon regelen dit bij voorkeur via de salon. Salons mailen naar [e-mailadres]. Kom je er niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.